O curso Excelência em Atendimento e Operação de Call Center prepara você para atuar com alto desempenho em centrais de atendimento e telemarketing. Ao longo de 80 horas, você desenvolverá técnicas de comunicação profissional, postura adequada, agilidade mental e estratégias de fechamento, aprendendo a lidar com diferentes perfis de clientes e a oferecer um atendimento de qualidade alinhado às exigências do mercado.
Ideal para quem busca qualificação profissional, crescimento na carreira ou inserção no mercado de trabalho.
Se você gostou desse curso vai gostar também do Curso de Comunicação para Vendas,, Comunicação Assertiva na Prática, e Inteligência de Mercado,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.✔ Segurança para atender qualquer tipo de cliente
✔ Comunicação clara, profissional e persuasiva
✔ Técnicas de fechamento aplicadas ao telefone
✔ Postura e comportamento alinhados ao mercado
✔ Diferencial competitivo no currículo
Descrição não disponível
Você pode entrar em contato com o suporte acessando a área de ajuda na plataforma ou enviando um e-mail para nossa equipe de atendimento. Nossa equipe está disponível para responder a quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário para sua experiência na plataforma.
