Última atualização: 12 de novembro de 2026.
Esta política explica como a Nucleus Educação e Ensino Ltda., CNPJ 63.760.107/0001-58, responsável pelo site institutonucleus.com.br, trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Cadastro e compra: nome, e-mail, CPF, telefone e endereço de cobrança.
- Pagamento: forma de pagamento e status da transação. Os dados do cartão são tratados apenas pela empresa de pagamentos e não ficam com a gente.
- Uso da plataforma: cursos acessados, progresso, certificados emitidos e dados técnicos de navegação (endereço IP, navegador, páginas visitadas e cookies).
- Atendimento: o que você nos envia pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo formulário de contato (nome, telefone e curso de interesse).
2. Para que usamos
- Processar a compra, emitir nota fiscal e liberar o acesso aos cursos;
- Criar sua conta na plataforma de ensino e emitir certificados;
- Responder dúvidas e prestar suporte;
- Enviar avisos sobre sua compra e, se você autorizar, novidades e ofertas (você pode cancelar quando quiser);
- Cumprir obrigações legais e fiscais e prevenir fraudes;
- Melhorar o site e entender quais cursos interessam mais.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário com:
- a empresa de pagamentos que processa cartão e Pix;
- o parceiro de conteúdo que opera a plataforma de ensino, para criar seu acesso e emitir certificados;
- os serviços de hospedagem do site e de e-mail;
- o WhatsApp, quando você escolhe falar com a gente por lá;
- autoridades públicas, quando a lei exigir.
Não vendemos seus dados.
4. Cookies
Usamos cookies para manter o carrinho e o login, lembrar preferências e medir o uso do site. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo exigido por lei (por exemplo, dados fiscais por 5 anos). Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, levá-los para outro serviço, apagá-los (quando possível) ou revogar autorizações. Basta escrever para contato@institutonucleus.com.br com o assunto “Privacidade”. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), senhas protegidas e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é 100% seguro: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos.
8. Contato e alterações
Dúvidas sobre esta política: contato@institutonucleus.com.br ou WhatsApp (85) 99800-8553. Podemos atualizar esta política; a versão em vigor é sempre a publicada nesta página.